3 Passos para Cultivar a Mentalidade de um Inovador

6 de julho de 2024 0 Comentários 6 min ler Sem categoria

Imagine que você está jogando um videogame onde precisa superar desafios e desbloquear recompensas para avançar para o próximo nível. Escalar a hierarquia corporativa no trabalho é semelhante, mas em vez de enfrentar dragões ou construir cidades, você está navegando na política do escritório e buscando atingir metas. Além disso, você não está sozinho nisso. Seus colegas frequentemente competem ao seu lado pela próxima promoção.

Você pode estar se perguntando: Se todos estão jogando o mesmo jogo, como posso me destacar?

Fazer bem o seu trabalho geralmente não é suficiente. Em um cenário empresarial que valoriza o pensamento criativo e resultados inovadores, é preciso mais do que seguir ordens e marcar caixas para se destacar. Funcionários que sobem rapidamente na hierarquia corporativa frequentemente possuem uma qualidade muito específica: a mentalidade de um inovador. Essas pessoas se posicionam como ativos valiosos ao questionar pressupostos e impulsionar suas organizações para se manterem competitivas. Ao trazer constantemente novas ideias à mesa e demonstrar uma abordagem proativa para resolver problemas, elas naturalmente atraem a atenção dos superiores.

Veja o exemplo da minha cliente, Paula Barg, que atualmente é vice-presidente (VP) na gigante de serviços de saúde, Cencora. Em apenas dois anos após ingressar na organização, ela conquistou duas promoções e pulou do cargo de diretora diretamente para VP, deixando de lado o típico título de diretora sênior. Em vez de simplesmente cumprir sua lista de tarefas diárias, Paula constantemente tomou a iniciativa de melhorar os sistemas da empresa. Ela observou os processos, identificou lacunas, propôs soluções e até ajudou a liderar uma comunidade interna de funcionários em toda a empresa, que agora inclui mais de 1.000 inovadores internos. Sua atitude voltada para o futuro desde então a tornou uma peça essencial na equipe global de produtos e soluções da Cencora.

A lição principal: Quando você apresenta uma ideia que melhora a experiência do cliente, economiza tempo e dinheiro das pessoas, ou faz com que sua organização se destaque em um mercado competitivo, essas realizações não passam despercebidas. Com a mentalidade certa (focada em inovação), você também pode se destacar e ganhar vantagem em sua organização. Isso é válido para qualquer pessoa, em qualquer nível, que deseje acelerar sua carreira.

Desenvolvendo uma Mentalidade de Inovador

Como descrevo em meu último livro, “Inteligência Experiencial”, sua mentalidade consiste em suas atitudes e crenças. Se sua atitude é fazer o mínimo necessário porque você acredita que não pode fazer diferença real em seu trabalho, provavelmente não se destacará como uma estrela. Por outro lado, se você estiver focado em aprimorar seu trabalho (e sua vida) através da curiosidade, criatividade e aprendizado contínuo, estará melhor posicionado para descobrir e criar novas oportunidades em todas as áreas do que faz. Em outras palavras, você terá mais chances de desenvolver uma mentalidade de inovador.

Veja como começar.

1. Abra-se para a curiosidade ao resolver problemas.

A curiosidade alimenta a inovação ao encorajar você a questionar o status quo e explorar novas possibilidades. Quando você aborda tarefas — mesmo as tediosas — com um senso de admiração, é mais provável que descubra soluções novas para problemas existentes. Esse questionamento proativo pode levar a melhorias nos processos, inovações em produtos e novos modelos de negócios que podem avançar significativamente o sucesso de sua organização.

Como isso se parece na prática?

Antes de mergulhar em um projeto, considere fazer perguntas que ajudem você e os outros a pensar de forma criativa: Qual é a causa raiz do problema que estou tentando resolver? Como posso agregar o maior valor, o mais rápido possível e com o menor investimento? Existe uma oportunidade para causar um impacto maior — algo que eu não estou vendo? O objetivo é obter insights sobre o problema subjacente e identificar quaisquer pressupostos que possam estar limitando sua produtividade e resultados.

Quando você é curioso e orientado para a solução dessa maneira, pode concentrar sua energia em encontrar maneiras inovadoras de superar desafios, em vez de se afundar nos próprios problemas.

Por exemplo, digamos que seu gerente te atribui um projeto que parece tedioso: reformular a interface do site da sua empresa. Em vez de reclamar e fazer o mínimo possível, fique curioso sobre o panorama geral. Faça perguntas como: O que surpreenderia e encantaria o cliente? Como podemos reformular nosso processo para torná-lo 10 vezes melhor? Você pode até entrevistar usuários sobre suas experiências para testar suas próprias suposições antes de investir tempo e recursos valiosos.

O ponto é: Fazer perguntas cuidadosas — e procurar respondê-las proativamente — pode te destacar na multidão.

Foi exatamente isso que aconteceu quando um analista relativamente desconhecido na Netflix, Todd Yellin, assumiu a aparentemente mundana tarefa de aprimorar a interface do usuário deles. Em vez de simplesmente ajustar visualmente, Yellin ficou curioso. Ele sabia que o comportamento do cliente era importante, então começou a rastrear o que as pessoas assistiam, por quanto tempo, o que assistiam em seguida e em que horário do dia estavam assistindo. No final, os insights desses dados o ajudaram a reimaginar como os usuários interagem com a plataforma da Netflix. Ele liderou o desenvolvimento de um algoritmo que prevê e sugere conteúdos às pessoas com base em seu histórico de visualização.

O trabalho de Yellin não apenas aumentou o engajamento e a satisfação do usuário, mas também o posicionou como uma figura crucial na evolução da empresa, levando à sua promoção a VP de inovação de produtos. Sua iniciativa demonstra o poder do pensamento inovador na transformação de um negócio inteiro.

Dica profissional: Após cada projeto, liste o que não funcionou e como isso oferece insights para empreendimentos futuros. Através dessa prática, você pode desenvolver resiliência — uma qualidade que permitirá que você se recupere de contratempos e os veja como etapas essenciais no processo de aprendizado, mesmo diante de ceticismo ou obstáculos. Essa persistência pode levar a descobertas que podem avançar sua carreira.

2. Promova o aprendizado contínuo.

O cenário empresarial está em constante mudança. Basta considerar como a inteligência artificial recentemente dominou o mundo corporativo. Ao dedicar tempo ao aprendizado contínuo — seja durante ou fora do horário de trabalho — você garante que suas habilidades e conhecimentos permaneçam relevantes e de ponta. Esse compromisso com o crescimento pode aumentar sua capacidade de contribuir para sua organização e torná-lo um candidato mais atraente para avanços.

Como isso se parece na prática?

Dedique uma hora por semana ao aprendizado. Explore notícias relevantes para sua área de especialização, participe de eventos ou conferências de networking, ou faça um curso online para complementar seus projetos atuais e ampliar suas habilidades. O objetivo aqui é manter-se atualizado com as últimas tendências da indústria, aprimorar suas habilidades quando necessário e tornar-se altamente qualificado em sua área de interesse. Quanto mais ferramentas você tiver à disposição, mais fácil será adaptar-se, mudar de direção e pensar criativamente sobre como resolver problemas ao enfrentar novos desafios.

Fora do trabalho, explorar hobbies e ganhar novas experiências também pode ser útil — como a pesquisa mostra que experimentar atividades criativas pode nos ajudar a desenvolver novas habilidades e aumentar nossa criatividade no trabalho. Como exemplo, considere meu cliente Alan Chen, um consultor na empresa de consultoria em saúde The Krinsky Company. Alan encontrou uma maneira de integrar sua paixão pela atuação em sua vida profissional de maneiras que resultaram em uma promoção. A prática da atuação o ajudou a aprender a observar e a se colocar no lugar de outras pessoas em um nível mais profundo. Ao aprimorar essas habilidades, Alan foi capaz de entender melhor seus clientes e ensiná-los a pensar a partir da perspectiva de seus clientes, melhorando ainda mais seus produtos. Suas habilidades de improvisação também permitiram que ele pensasse de maneira mais flexível diante de mudanças inesperadas e orientasse sua equipe na adoção de métodos de trabalho mais ágeis.

Dica profissional: Faça uma lista das habilidades que você deseja desenvolver. Procure artigos, vídeos do TED, cursos online no LinkedIn ou Coursera e especialistas para seguir nas redes sociais que possam ajudá-lo a adquirir esse conhecimento. Aplique o que você aprende e compartilhe com sua equipe, o que pode ajudar a avançar em seus projetos enquanto o posiciona como uma pessoa de referência com essas novas habilidades.

3. Incentive a colaboração aberta.

A inovação prospera em ambientes onde as ideias são compartilhadas livremente e as perspectivas diversas são valorizadas. A colaboração aberta promove um senso de comunidade e propriedade coletiva sobre os projetos, aumentando a probabilidade de resultados inovadores. De fato, grandes inovações frequentemente surgem do trabalho conjunto entre equipes e departamentos, e pessoas que entendem como construir pontes entre esses silos podem impulsionar isso.

Como isso se parece na prática?

Crie uma sessão mensal de brainstorming com sua equipe ou colegas. Ao invés de guardar ideias e trabalhar sozinho nos projetos, tome a iniciativa para facilitar o diálogo e o feedback, o que vai destacá-lo como alguém que constrói pontes e reconhece a importância da colaboração para a inovação.

Por exemplo, suponha que você esteja trabalhando em um projeto para melhorar a satisfação do cliente em seu departamento. Em vez de abordar o projeto sozinho, organize uma sessão mensal de brainstorming com sua equipe. Durante essas sessões, incentive o diálogo aberto e convide todos a compartilhar seus feedbacks. Essa abordagem colaborativa não só irá gerar várias soluções para você ponderar em grupo, mas também promoverá um senso de trabalho em equipe e propósito compartilhado. Ao facilitar essas sessões, você se posiciona como um líder que pensa no futuro e valoriza a criatividade coletiva — e provavelmente acabará entregando resultados melhores.

Dica profissional: Mantenha um diário de inovação semanal para anotar ideias e reflexões. Liderar sua equipe para compartilhar seus pensamentos e encorajar os outros a fazer o mesmo pode permitir que você avalie suas experiências, compreenda seus processos de pensamento e identifique áreas para crescimento pessoal e profissional. Essa introspecção pode revelar padrões, oportunidades para inovação e áreas onde uma mudança de abordagem pode levar a melhores resultados.

Cultivar uma mentalidade de inovador vai além de um objetivo de desenvolvimento pessoal. É uma jogada estratégica na carreira. Ao abraçar essa mentalidade — e os comportamentos que a acompanham — você pode se posicionar como um profissional dinâmico, adaptável e voltado para o futuro, pronto para contribuir para o sucesso de sua organização como um futuro líder.

Este artigo foi originalmente publicado em inglês na Harvard Business Review por Soren Kaplan.